Capacidad - Calidad

PARA NOSOTROS, LA CALIDAD NO ES UNA COLECCIÓN DE SELLOS, ES UNA CULTURA DE NEGOCIO

Desde sus inicios, GPM viene manteniendo un compromiso con la Calidad, como elemento indispensable para conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Este concepto de Calidad se extiende a todas las esferas de la organización:

"Para nosotros, la Calidad no es una colección de sellos, es una cultura de negocio".

Visión de Negocio: la implicación de GPM con la Calidad y la Mejora Continua parte de los niveles directivos más altos, y se plasma en una gestión de recursos efectiva que hace posible la realización de proyectos y la prestación de servicios de calidad a nuestros clientes. Este esfuerzo se materializa en la certificación ISO 9001:2000, que GPM viene renovando desde el año 2002.

Prestación de servicios: GPM asegura la optimización en la prestación de servicios internos mediante la aplicación, en la operativa del día a día, de las buenas prácticas de la biblioteca ITIL® (Information Technology Infrastructure
Library ®).

Mejora Continua: GPM continúa trabajando en la mejora de su operativa, abordando nuevos proyectos relacionados con la Calidad. Algunas de la iniciativas en curso son:

- implantación de programas de métricas y cuadros de mando para el control cuantitativo de la actividad
- iniciativas para la certificación en niveles superiores del modelo CMMI©

Desarrollo de software: el compromiso de GPM con la Calidad en el proceso productivo se plasma en la certificación en el Nivel 3 de Madurez del modelo CMMI© (Capability Maturity Model Integration ©), conseguida en el año 2009.

La consecución de este certificado ha sido financiada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea.